Vrácení a reklamace

Aktualizováno: 15. října 2026

Vrácení a reklamace

Vrácení bez důvodu upravuje právo na odstoupení. Vadu reklamujte na [email protected] nebo písemně na adresu společnosti. Popište problém, uveďte údaje umožňující dohledat nákup a požadované řešení. Fotografie jsou pomocné, ne povinné; účtenka není jediným důkazem nákupu.

Spotřebitelskou reklamaci včetně nápravy vyřídíme do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Potvrdíme přijetí i výsledek. Náklady zákonné nápravy hradí prodávající. Původní obal ani předchozí povolení nejsou podmínkou zákonných práv. Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení neomezuje práva z vad. Podrobnosti: obchodní podmínky.