Ochrana osobních údajů

Aktualizováno: 15. října 2026

1. Správce

Neopak Sp. z o.o.
Wolica, Aleja Katowicka 60, 05-830 Nadarzyn, Polsko
KRS: 0001046477 · NIP: 5223264566 · VAT UE: PL5223264566 · REGON: 525841500 · BDO: 000613585
1 000 200,00 PLN
[email protected] · +48 22 853 16 89

Tyto informace se vztahují na neopak.cz. Dotazy k údajům: [email protected].

2. Účely a právní základy

Kontaktní, fakturační, dodací a objednávkové údaje a platební reference zpracováváme pro jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a daňové či účetní povinnosti (písm. c). Dobrovolný účet slouží požadované službě účtu. Reklamace a odstoupení vyřizujeme na smluvním a zákonném základě. Ostatní dotazy, zabezpečení, prevence zneužití a ochrana práv vycházejí z oprávněných zájmů (písm. f).

3. Příjemci

OVHcloud provozuje hosting a Cloudflare doručování a ochranu webu; zpracovávají IP adresu, čas, požadovanou URL a údaje prohlížeče. Vybraný dopravce obdrží potřebné dodací údaje. Je-li metoda nabízena a zvolena, Stripe a jeho partneři zpracují platbu; údaje karty zadáváte poskytovateli platby. EmailLabs zajišťuje nakonfigurované transakční e-maily a Microsoft 365 firemní korespondenci. Údaje mohou v nutném rozsahu obdržet oprávnění zaměstnanci a IT či účetní dodavatelé. Objednávky mohou být předávány do Neopak.Center/Subiektu pro vyřízení a účetnictví. Orgánům poskytujeme údaje, pokud to vyžaduje zákon.

4. Volitelné funkce

Newsletter vyžaduje samostatný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který lze odvolat odhlašovacím odkazem; dřívější zákonné zpracování tím není dotčeno. Je-li funkce dostupná, registraci a potvrzení zajišťuje Klaviyo. Přihlášení přes Google nebo Facebook zahájíte sami; obdržíme identifikační a e-mailové údaje potřebné pro účet. Běžné přihlášení zůstává dostupné. Volitelné hledání adresy či firmy předá dotaz poskytovateli uvedenému u funkce; údaje lze vyplnit ručně. Upozornění na dostupnost používá e-mail a vybraný produkt, vyžaduje potvrzení a vyprší po 90 dnech. Schválené recenze mohou zveřejnit zobrazované jméno a text, nikoli e-mail.

5. Cookies a měření e-mailů

Podrobnosti obsahuje stránka cookies. Nepotřebné reklamní nebo analytické technologie vyžadují příslušný předchozí souhlas. U transakčních zpráv odesílaných prostřednictvím našeho účtu EmailLabs je sledování otevření a kliknutí na odkazy vypnuto. Technické záznamy o odeslání, doručení a chybách mohou být nadále zpracovávány pro provoz a zabezpečení e-mailové komunikace. Vypnutí sledování neodstraňuje dříve shromážděné údaje.

6. Doba uchování a zahraniční předávání

Údaje objednávek a faktur uchováváme po zákonné účetní a daňové lhůty, korespondenci po dobu vyřízení a příslušných promlčecích lhůt. Účetní profil po dobu používání účtu, s výhradou samostatných zákonných povinností. Poté údaje smažeme nebo anonymizujeme. Mezinárodní sítě poskytovatelů mohou zpracovávat data mimo EHP; vyžaduje se rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné záruky, například standardní smluvní doložky. Informace a případnou kopii záruk si můžete vyžádat.

7. Práva

Za podmínek GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení a přenositelnost, odvolat souhlas a vznést námitku proti oprávněným zájmům; proti přímému marketingu kdykoli. Totožnost můžeme přiměřeně ověřit. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo polského UODO. Obchod nepřijímá výlučně automatizovaná rozhodnutí s právními či obdobně významnými účinky; poskytovatelé plateb provádějí vlastní kontroly. Nezbytné objednávkové údaje jsou podmínkou nákupu, ostatní jsou dobrovolné.